FAQ's
O horário padrão de check-in é às 15h EST e o check-out é às 12h (meio-dia) EST. O check-in antecipado está disponível dependendo da disponibilidade do quarto. Se a opção de check-in antecipado não estiver disponível, o Lotte New York Palace ficará feliz em guardar os pertences dos hóspedes enquanto eles exploram a cidade até o check-in. Também temos o prazer de oferecer o check-out tardio e recomendamos aos hóspedes que buscam um horário de check-out tardio que perguntem na recepção na véspera de sua partida para confirmar se esta opção está disponível.
The Historic Preservation Fee is $20 plus taxes, nightly. This fee has been established to provide funding for the ongoing preservation of our landmarked and historic Villard Mansion. The mansion is a treasured part of New York City's cultural heritage, which dates back to 1882. Your support allows us as caretakers of the mansion to preserve its’ unique historical and architectural legacy for future generations of guests to experience and enjoy.
sim. Observe que, além do custo do provedor de serviço de entrega, podem ser aplicadas taxas de manuseio do hotel.
A fim de proteger a privacidade dos nossos hóspedes, não permitimos qualquer fotografia ou videografia profissional nos espaços públicos do hotel e no pátio sem autorização prévia por escrito do hotel. Para obter detalhes adicionais, consulte nossa página de Produção. Para perguntas sobre fotografia de casamento, entre em contato com Rachel Wolff, gerente sênior de vendas de catering, pelo telefone 212-303-6090 ou pelo e- mail rwolff@lottenypalace.com .
Para obter mais informações sobre nossos quartos e suítes acessíveis, ligue para (212) 888-7000 .
Guests must be 18 years or older with a valid form of ID to check-in to Lotte New York Palace.
O hotel não possui piscina, sauna ou hidromassagem, no entanto, nossa equipe de concierge terá prazer em fornecer recomendações de acordo com suas necessidades específicas.
sim. O Lotte New York Palace aceitará os pacotes dos hóspedes até três dias antes de sua chegada *. Pacotes armazenados podem ser retirados no Balcão de Correio e Informações ou entregues no quarto do hóspede em 48 horas. Em nosso esforço para acomodar todos os hóspedes, solicitamos que as remessas não cheguem antes de três dias antes da chegada. Taxas de armazenamento serão aplicadas para entregas anteriores.
Yes, Cedric Salon is located at our 51st Street entrance. Please visit www.cedricsalon.com to learn more.
O Lotte New York Palace tem o orgulho de ser um hotel acessível em conformidade com a ADA em Nova York. Nossos quartos são adaptados para atender às necessidades de todos os hóspedes, e nossa equipe é treinada para oferecer a hospitalidade mais convidativa da cidade de Nova York. Nossos recursos compatíveis com ADA incluem: Visor de porta de entrada rebaixado e sinalização para maior comodidade e segurança; portas de armário dobráveis e racks para fácil acesso; banheiros espaçosos com portas de vaivém para fora e assento de piso chanfrado, banheiros para deficientes físicos, chuveiros de mão e opção de box e banheira com barras de apoio; puxadores de alavanca na pia e portas; cofre elevado; detector de fumaça de luz estroboscópica; e telefone para deficientes auditivos, além de cadeiras de rodas e muletas a pedido.
O estacionamento está disponível pela SP +, uma garagem operada de forma independente localizada na 29-33 E 50th Street entre as avenidas Park e Madison, adjacente à entrada do lobby principal do hotel na 50th Street.
As taxas diárias são atualmente as seguintes:
Até 1 hora $ 55,00
Até 2 horas $ 65,00
Até 3 horas $ 70,00
Até 8 horas $ 80,00
Até 24 horas $ 90,00
Sobretaxa de tamanho grande $ 20,00
Super Oversize $ 25,00
Bicicleta $ 15,00 (máx. Até 24 horas)
O horário de funcionamento atual é das 6h00 à meia-noite.
Termos e Condições: O estacionamento não inclui privilégios de entrada e saída. As taxas de estacionamento estão sujeitas a alterações.
Não oferecemos serviço de transporte para o aeroporto. Recomendamos reservar um carro particular com antecedência para o transporte de e para o aeroporto. Essas providências podem ser feitas através do balcão de concierge. Para táxis locais e outras opções de transporte terrestre, envie um e-mail para concierge@lottenypalace.com .
Sim, os hóspedes podem solicitar roupas de cama e / ou travesseiros antialérgicos completos.
Máquinas de fax estão disponíveis mediante solicitação.
Sim, todas essas solicitações são tratadas pelo Departamento de Experiência do Hóspede do hotel
Qualquer hóspede que solicite o pagamento do quarto, imposto ou todas as despesas de um hóspede é obrigado a preencher um formulário de autorização de cartão de crédito, que pode ser oferecido no escritório de reservas no momento da reserva ou na chegada, fornecendo uma impressão de seu cartão de crédito , com sua assinatura aprovada, autorizando as cobranças.
Os quartos comunicantes são baseados na disponibilidade e localizados apenas no hotel principal na categoria de quarto superior com uma escolha de quartos com cama king-size ou de casal. Faremos todo o possível para atender aos pedidos de quartos conjugados, porém recomendamos a escolha de uma de nossas suítes de dois quartos ou suítes especiais para garantir acomodações conjugadas.
O Lotte New York Palace tem dois restaurantes: o restaurante VILLARD, que serve café da manhã à la carte e brunch de fim de semana no impressionante espaço Villard Mansion, e o Pomme Palais, um café casual estilo mercado francês. Há um total de quatro bares e lounges na propriedade: Gold Room, Trouble's Trust, The Lobby Lounge e Rarities. Os hóspedes podem desfrutar de refeições convenientes e requintadas no quarto, 24 horas por dia. Consulte nossa seção Jantar para obter mais informações.
Serviços profissionais de babá podem ser providenciados para os hóspedes. A equipe de concierge em nosso hotel em Midtown Manhattan trabalha com várias empresas de babá que são licenciadas, seguradas e totalmente garantidas. Para obter informações sobre tarifas e para solicitar esses serviços, entre em contato com o concierge para obter assistência.
Absolutamente. Damos as boas-vindas aos viajantes familiares ao Lotte New York Palace e nossa localização o coloca próximo a inúmeras atrações interessantes para desfrutar em Manhattan com as crianças. O hotel oferece várias categorias de quartos diferentes para você escolher para acomodar as necessidades de sua família. Crianças menores de 12 anos não pagam, desde que compartilhem o quarto com os pais.
Camas desmontáveis custam $ 50 por noite (sem impostos). Camas desmontáveis só podem ser colocadas em suítes e quartos com camas king-size. Não podemos acomodar uma cama dobrável em quartos que já estão equipados com duas camas.
O hotel aceita cães pequenos de até 11 kg. A isenção do animal de estimação e uma taxa de limpeza não reembolsável de $ 125 são exigidas no momento do check-in. Os animais de estimação não são permitidos nas áreas públicas do hotel e devem ser mantidos em uma caixa de transporte em jaula quando transportados de e para o quarto dos hóspedes. Os animais de estimação não podem ser deixados sozinhos nos quartos. O hotel reserva-se o direito de excluir todos os outros animais de estimação ou cães que apresentem uma natureza agressiva ou tenham causado danos. Ao assinar o termo de responsabilidade do animal de estimação, você concorda em pagar por quaisquer danos causados por seu animal de estimação. Para mais perguntas ou consultas específicas, entre em contato com Martin Mariano, Gerente do Hotel, em mmariano@lottenypalace.com .
O Lotte New York Palace mantém uma política de cancelamento de 24 horas e todas as reservas são intransferíveis. Por favor, organize os cancelamentos até às 15h00 (hora local) um dia antes da chegada para evitar o pagamento de uma diária e impostos. Os hóspedes são convidados a manter o número de cancelamento emitido pelo hotel, caso não possam se hospedar conosco.
Sim, o Lotte New York Palace oferece um ambiente 100% livre de fumo para nossos hóspedes. Uma taxa é aplicada ao portfólio de hóspedes que fumam em nossos quartos e suítes.
O prédio tem 55 andares.